Psychologue (M.Ps.) et anthropologue (M.Sc.), Danielle Gratton est directrice fondatrice du Centre d’étude et d’intervention en relations interculturelles (CEIRI), une ressource sur laquelle différentes institutions se sont appuyées pour appliquer le programme-cadre L’approche clientèle dans un contexte interculturel développé par le ministère de la Santé et des Services sociaux.

Forte de son expérience à l’étranger, Danielle Gratton a participé à la formation en interculturel de plus de 4 000 personnes issues des milieux de l’éducation, de la santé et des services sociaux, ainsi que des milieux communautaires et juridiques.

L’approche en recherche-action utilisée au CEIRI a permis de rejoindre les réalités des participants, issus autant de l’immigration que de la société d’accueil, sur des terrains où se pratiquent au quotidien des rencontres entre des personnes issues de divers horizons culturels. Ses recherches collaboratives ont permis d’intégrer la notion d’accommodement raisonnable à un modèle global de communication interculturelle.

Danielle Gratton s’intéresse à la création d’espaces interculturels et à la mise en place de conditions qui facilitent des rencontres interculturelles harmonieuses. Elle cherche aussi, toujours au cœur des institutions et des organisations, à apporter du soutien aux personnes qui se retrouvent dans des situations insurmontables quand des écarts culturels rendent impossible la réalisation de leurs attentes ou de leurs tâches habituelles.